1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между:

Администрацией: Индивидуальный предприниматель КОЛЕСНИЧЕНКО ВИКТОРИЯ АРТУРОВНА, ОГРНИП 325270000075758, ИНН 270906536496 (далее — «Администрация», «Сервис», «Мы»);
Заказчиком: физическим лицом — резидентом РФ (студентом), размещающим заказ (далее — «Заказчик», «Студент»);
Исполнителем: физическим лицом — резидентом РФ, выполняющим заказ (далее — «Исполнитель», «Эксперт»).

1.2. Использование Сервиса (регистрация, размещение заказа, оплата, начало выполнения работы) означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения (акцепт).

1.3. Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке, уведомив пользователей за 10 (десять) календарных дней путём публикации новой версии на сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

2. Статус сторон. Налоги и сборы

2.1. Исполнители являются независимыми подрядчиками, а не сотрудниками, агентами или представителями Администрации.

2.2. Исполнитель самостоятельно несёт ответственность за уплату всех налогов и страховых взносов в соответствии с законодательством РФ (НДФЛ — 13% для резидентов, налог на профессиональный доход для самозанятых).

2.3. Администрация не является налоговым агентом для Исполнителей. Вся ответственность за своевременное декларирование и уплату налогов лежит на Исполнителе.

2.4. Заказчик (Студент) подтверждает, что заказывает работу исключительно для личного, ознакомительного или учебно-методического использования, а не для сдачи в качестве собственной квалификационной работы, если это прямо запрещено уставом учебного заведения. Ответственность за использование работы несёт сам Студент.

3. Платежи, комиссия и эскроу-механизм

3.1. Валюта расчётов. Все расчёты между Студентом, Администрацией и Исполнителем производятся исключительно в российских рублях (RUB). Использование иностранной валюты или криптовалют для оплаты заказов или выводов средств запрещено.

3.2. Размещение заказа: Студент указывает стоимость работы в рублях РФ и оплачивает её через платёжный шлюз ЮКасса строго с банковской карты или счёта, открытого в российском банке. Денежные средства поступают на расчётный счёт Администрации и считаются переданными на условное депонирование (эскроу-условие) до момента приёмки работы.

3.3. Комиссия Сервиса: Комиссия составляет 20% (двадцать процентов) от суммы, оплаченной Студентом. Комиссия автоматически удерживается в момент выплаты Исполнителю.

3.4. Выплата Исполнителю: Исполнитель получает 80% (восемьдесят процентов) от суммы заказа в рублях. Выплата производится только после подтверждения Студентом приёмки работы (нажатие кнопки «Работа принята»). Если Студент не подтвердил приёмку в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления уведомления о готовности работы, заказ считается автоматически принятым, и Администрация вправе инициировать выплату.

3.5. Возвраты: Если Исполнитель не приступил к работе в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты заказа, Студент может отказаться от заказа с полным возвратом средств в рублях на тот же банковский счёт, с которого производилась оплата. Если работа выполнена некачественно, возврат возможен только после рассмотрения спора Администрацией. Администрация имеет право вернуть Студенту деньги в рублях, а с Исполнителя взыскать их в претензионном порядке (в том числе путём списания с будущих выплат).

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Права на результат работы: после полной оплаты заказа исключительные права на созданный Исполнителем результат (текст, код, решение задачи, чертёж, презентацию и т.д.) переходят к Студенту. Исполнитель не вправе повторно продавать, публиковать в открытом доступе или передавать третьим лицам выполненную работу.

4.2. Гарантии Исполнителя: Исполнитель гарантирует, что работа не нарушает авторские и смежные права третьих лиц и является оригинальной. В случае нарушения этой гарантии Исполнитель обязуется возместить Администрации и/или Студенту все документально подтверждённые убытки.

4.3. Лицензия для Сервиса: Загружая работу, Исполнитель и Студент дают Администрации бессрочную, безотзывную, бесплатную лицензию на хранение, техническое копирование и демонстрацию работы в пределах функционала Сервиса (для проверки, модерации, разрешения споров).

5. Правила взаимодействия и запрещённые действия

5.1. Пользователям запрещается: обмениваться личными контактами (телефон, e-mail, ссылки на мессенджеры) до момента официального закрытия заказа через Сервис. Предлагать или требовать оплату в обход Сервиса (наличными, переводом на карту и т.д.). Исполнителю — срывать дедлайны, использовать плагиат, передавать выполнение заказа третьим лицам без согласования со Студентом. Студенту — требовать выполнение работы, явно нарушающей законодательство РФ (порнография, разжигание ненависти, призывы к насилию, изготовление поддельных документов).

5.2. Администрация оставляет за собой право заблокировать аккаунт полностью или частично без предварительного уведомления за любое из перечисленных нарушений. При грубом нарушении (оплата в обход Сервиса, мошенничество, кража чужого контента) средства на внутреннем счету могут быть заморожены до выяснения обстоятельств или направлены на компенсацию ущерба пострадавшей стороне.

6. Вывод средств Исполнителем

6.1. Требования к получателю. Вывод средств возможен только для Исполнителей, являющихся налоговыми резидентами РФ и имеющих счёт в российском банке.

6.2. Минимальная сумма для вывода: 500 рублей.

6.3. Способы вывода: только на банковскую карту или расчётный счёт, открытые в российском банке (например, ПАО Сбербанк, АО «Т-Банк», АО «Альфа-Банк» и т.п.). Вывод на иностранные счета, электронные кошельки нерезидентов и в криптовалюте запрещён.

6.4. Сроки вывода: 5 рабочих дней после подачи заявки через интерфейс Сервиса.

6.5. Ответственность за реквизиты: Если Исполнитель указал неверные реквизиты российского счёта, Сервис не несёт ответственности за неперечисление средств. Повторный вывод осуществляется за счёт Исполнителя (удержание комиссии за обработку заявки).

6.6. Запрет на вывод третьим лицам. Исполнитель не вправе указывать реквизиты счёта, принадлежащего другому физическому или юридическому лицу. Вывод производится строго на имя Исполнителя.

7. Ограничение ответственности Сервиса

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS). Администрация не гарантирует: что заказ будет выполнен в срок (за это отвечает Исполнитель); что работа получит высокую оценку у преподавателя Студента; безошибочную и непрерывную работу Сервиса (возможны технические перерывы на обслуживание).

7.2. Максимальная совокупная ответственность Администрации перед любой из сторон за любой ущерб ограничена суммой комиссии, реально полученной Сервисом по конкретному заказу, ставшему причиной спора.

7.3. Администрация не возмещает упущенную выгоду, моральный вред, расходы на оплату услуг юристов (если иное не установлено вступившим в силу решением суда).

7.4. Администрация не является стороной сделки между Студентом и Исполнителем и лишь предоставляет техническую площадку для их взаимодействия. Все споры по качеству, срокам и стоимости работы решаются между Студентом и Исполнителем при содействии Администрации в качестве арбитра (по взаимному согласию сторон спора). Окончательное решение в любом случае остаётся за государственным судом.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Отношения, связанные со сбором, хранением и обработкой персональных данных пользователей, регулируются отдельным документом — Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: http://pishu-reshayu.ru/policy

8.2. Регистрируясь в Сервисе, пользователь даёт согласие на получение информационных и рекламных рассылок по электронной почте и через уведомления в Сервисе. Отказ от рассылок возможен в личном кабинете.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта (регистрации или первого оплаченного заказа) и действует бессрочно.

9.2. Пользователь может удалить свой аккаунт в любое время через настройки профиля. При этом: невыплаченные остатки средств, если они превышают минимальную сумму вывода, подлежат выплате в течение 30 дней; остатки менее минимальной суммы вывода не выплачиваются и остаются у Администрации.

9.3. Администрация вправе заблокировать и удалить аккаунт пользователя при нарушении условий Соглашения (в частности, п. 5.1) без возврата денежных средств, если такие средства получены в результате мошеннических действий.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: решения государственных органов, блокировки сайтов, хакерских атак, сбоев у хостинг-провайдера, банковских систем, катастроф, эпидемий.

10.2. О наступлении форс-мажора Администрация уведомляет пользователей публикацией сообщения на сайте.

11. Прочие условия

11.1. Если какое-либо положение Соглашения признаётся судом недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения остаются в силе.

11.2. Ко всем отношениям применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

11.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке (срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней), передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации.

11.4. Стороны признают юридическую силу электронной переписки с официальных адресов Сервиса support@pishu-reshayu.ru